وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Optimum Solutions عن وظائف جديدة - مطلوب موظف استقبال شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع الضيوف لتقديم خدمة مميزة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمناطق المحيطة
- مهارات تقديم المشورة للضيوف حول الأنشطة والمعالم السياحية
- الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في مكان العمل
- مهارات استخدام الحاسوب لإدارة الأنظمة الداخلية للفندق

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشكلات لضمان رضا الضيوف
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل داخل قسم الاستقبال
- متابعة حالة الضيوف وتقديم المساعدة عند الحاجة
- استقبال الضيوف وتقديم الترحيب الحار
- تقديم المشورة للضيوف حول الأماكن السياحية

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

وظائف استقبال فندق بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة