وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف دعم فني بصلالة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Excel Enterprises بمدينة صلالة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة صلالة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة
- التعامل بشكل إيجابي مع جميع العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق بشكل متكامل

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء الدعم الفني وتحليل النتائج
- توفير تدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات فعالة
- إنشاء وتحديث قاعدة بيانات للمشكلات الشائعة والحلول المقترحة
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بصلالة - وظائف عمان

وظائف مشابهة