موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم فني |
اسم المعلن | شركة Excel Enterprises |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | صلالة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1110 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل موظف دعم فني بصلالة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Excel Enterprises بمدينة صلالةلم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة صلالة
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة
- التعامل بشكل إيجابي مع جميع العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق بشكل متكامل
المهام:
- إعداد تقارير دورية حول أداء الدعم الفني وتحليل النتائج- توفير تدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات فعالة
- إنشاء وتحديث قاعدة بيانات للمشكلات الشائعة والحلول المقترحة
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
القدرات المطلوبة
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بصلالة - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- استشاري متخصص في طب السمع (استشاري طب السمع) - استشاري طب السمع تربة
- فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء (أخصائي خدمة عملاء) - أخصائي خدمة عملاء لدى Danfoss
- فرصة عمل موظف دعم فني في مجال التقنية (موظف دعم فني) - نقل كفالة وظائف موظفين ايكيا
- فرص عمل متاحة في وزارة العمل (وظائف وزارة العمل) - وزارة العمل قطر توظيف
- وظائف سائق متاحة في وزارة الصحة (سائق) - وظائف وزارة الصحة وظائف سائق شقراء
- موظف خدمات طبية في مستشفى الملك خالد (موظف خدمات طبية) - وظائف موظفين وظائف مستشفى الملك خالد ا