وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد Titanium Innovations عن توفر وظائف شاغرة ضمن إدارة المشاريع لشغل وظيفة مهمة ممثل خدمة عملاء في بلدية صلالة.

نحتاج إلى أفراد متميزين يمتازون ب في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

القدرات المطلوبة

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بصلالة - وظائف عمان

وظائف مشابهة