وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن Top Tier Solutions عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين أفراد متميزين للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين مهارات في حل المشكلات, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, نعد بتوفير مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- معرفة جيدة بإجراءات الضيافة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات خدمة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للزوار وضمان رضاهم
- التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة لضمان نجاح الأداء اليومي
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة بفعالية وسرعة
- القدرة على إدارة المهام المتعددة وضمان تلبية احتياجات النزلاء بشكل فوري

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- متابعة الطلبات الخاصة بالنزلاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمناطق المحيطة به للضيوف
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والإيرادات لضمان الدقة
- استقبال الضيوف وتقديم الترحيب الحار لهم لضمان تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة