وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص وظائف مسؤول تجربة العملاء في رفحاء لالتميز
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم

المهام:

- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

القدرات المطلوبة

- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.

وظائف مسؤول تجربة العملاء برفحاء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة