وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الحكمة عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات التسويق لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء في بني سويف.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الذاتية
- مهارات تقنية للتعامل مع أنظمة الحاسوب
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير

وظائف خدمة عملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة