وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر بمدينة الفنطاس لالنجاحات
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

وظائف موظفين كول سنتر بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة