وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء للعمل عند شركة Elite Industries بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء
- القدرة على العمل في فريق
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة