وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر NextGen Dynamics إن عندها وظائف شاغرة بقطاع الاتش ار تبحث عن مبدعين موظف كول سنتر ببلد السويس.

نحتاج ذوي خبرة يستطيعون الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ الشغل.
بجانب الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا فرص للتطور منها دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.

القدرات المطلوبة

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر

وظائف كول سنتر بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة