وظائف البحرين

وصف الوظيفة

يسر النجاح المتجدد عن فتح باب التوظيف ضمن الخدمات المالية للانضمام إلى فريق وظيفة رئيس خدمة العملاء بمحافظة الدراز.

نحتاج للمساعدة من موهوبين لديهم القدرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف

المهام:

- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

القدرات المطلوبة

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالدراز - وظائف البحرين

وظائف مشابهة