وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التقدم عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة الأحمدي

المهارات:

- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة

المهام:

- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

القدرات المطلوبة

- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالأحمدي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة