وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة أبو كبير - بشركة الوفاء براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا
- القدرة على إدارة الأزمات
- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على تقديم خدمات مخصصة
- مهارات الاستماع النشط

المهام:

- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة
- المساهمة في تطوير إجراءات العمل
- المشاركة في تحسينات الخدمة المقدمة
- متابعة حالة الطلبات وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.

القدرات المطلوبة

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

وظائف موظف خدمات عملاء بأبو كبير - وظائف مصر

وظائف مشابهة