التقديم على وظيفة : وظائف شغل في العصافرة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات عملاء |
| اسم المعلن |
النجاح الرقمي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القرنة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11850 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم، القدرة على تقديم حلول مخصصة للمشاكل، مهارات إدارة الوقت لإنجاز المهام بشكل فعّال، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة، مهارات التفاوض لإقناع العملاء، القدرة على معالجة الشكاوى بشكل احترافي، مهارات التنظيم لإدارة بيانات العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات التحليل لفهم البيانات وتحسين الخدمات، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
المهام:
استقبال استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة، معالجة الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء، توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال عملية الشراء، تنظيم المواعيد وتنسيق الخدمات المقدمة للعملاء، متابعة رضا العملاء وتقديم تغذية راجعة لتحسين الخدمة، العمل مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق الجودة، المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة، تقديم التعليمات للموظفين الجدد حول إجراءات التعامل مع العملاء، تحليل ردود الفعل من العملاء لتحسين تجربة الخدمة
تعبئة نموذج التقديم